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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En calirephionarae, valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de preparación de presupuestos.

calirephionarae, con domicilio en Av. de Portugal, 149, 28011 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Nuestro compromiso con la transparencia significa que siempre sabrás qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo puedes controlar su uso. Creemos que la confianza se construye a través de la claridad y la honestidad en nuestras prácticas de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva, recopilamos diferentes tipos de información personal a través de varios métodos:

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información financiera básica: ingresos, gastos principales, objetivos financieros
  • Datos de registro: nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias de cuenta
  • Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
  • Contenido que compartes: consultas, comentarios, solicitudes de soporte

Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web
  • Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
  • Datos de sesión: fecha y hora de acceso, duración de las sesiones
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario

No recopilamos información personal sensible como datos bancarios completos, números de tarjetas de crédito o información médica. Toda la información financiera que solicitamos se limita a categorías generales necesarias para la preparación de presupuestos.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento o cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales:

Prestación de Servicios

Crear y personalizar herramientas de presupuesto, generar informes financieros, proporcionar recomendaciones adaptadas a tu situación.

Comunicación

Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico.

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas características, optimizar la experiencia de usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, mantener la seguridad de la plataforma.

Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios de terceros ni vendemos tus datos a otras empresas. Nuestro modelo de negocio se basa en la prestación de servicios de calidad, no en la monetización de tu información personal.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Base Legal Aplicación Datos Involucrados
Consentimiento Registro voluntario, comunicaciones marketing Datos de contacto, preferencias
Ejecución de contrato Prestación de servicios de presupuesto Información financiera, datos de cuenta
Interés legítimo Mejora de servicios, seguridad Datos de uso, información técnica
Obligación legal Cumplimiento fiscal y regulatorio Datos de facturación, registros de transacciones

Siempre que basemos el tratamiento en tu consentimiento, tienes el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

5. Compartición de Información

calirephionarae mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Únicamente compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad:

Principio Fundamental

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu confianza es nuestro activo más valioso.

Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, siempre limitándonos al mínimo necesario y notificándote cuando sea legalmente posible.

Protección de derechos: En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir actividades fraudulentas.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. calirephionarae facilita el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y eficientes:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho a la Portabilidad

Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos personales en circunstancias específicas mientras resolvemos disputas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@calirephionarae.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de Datos

Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad de nivel bancario.

Control de Acceso

Sistema de autenticación multifactor y políticas de acceso basadas en roles para limitar quién puede ver tu información.

Monitoreo Continuo

Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza de seguridad.

Auditorías Regulares

Evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por expertos independientes para garantizar la efectividad de nuestras medidas.

Nuestro equipo de seguridad recibe formación continua sobre las mejores prácticas de protección de datos y está certificado en estándares internacionales de seguridad informática. Además, mantenemos un plan de respuesta a incidentes que nos permite actuar rápidamente ante cualquier brecha de seguridad.

8. Retención y Eliminación de Datos

Aplicamos el principio de minimización de datos, conservando tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Tipo de Información Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras mantengas tu cuenta Necesario para prestación de servicios
Información financiera 3 años tras cierre de cuenta Obligaciones fiscales y regulatorias
Registros de comunicación 2 años Soporte al cliente y resolución de disputas
Datos de marketing Hasta retirada de consentimiento Basado en tu consentimiento específico
Logs técnicos 12 meses Seguridad y mejora de servicios

Una vez expirado el período de retención, procedemos a la eliminación segura de tu información personal utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Te notificaremos antes de proceder con eliminaciones masivas de datos.

9. Transferencias Internacionales

calirephionarae opera principalmente desde España y almacena tus datos en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adicionales:

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente hacia países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE. Estas medidas garantizan que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación.

Antes de realizar cualquier nueva transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario. Siempre puedes solicitar información específica sobre dónde se almacenan tus datos y qué salvaguardas se aplican.

10. Menores de Edad

calirephionarae no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros. Trabajaremos contigo para abordar cualquier preocupación y tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.

Reconocemos la importancia especial de proteger la privacidad de los menores y estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las regulaciones aplicables en esta área.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Nuestra política de cookies proporciona información detallada sobre:

  • Tipos de cookies que utilizamos: esenciales, funcionales, analíticas y de rendimiento
  • Propósito específico de cada tipo de cookie
  • Duración de almacenamiento de cada cookie
  • Cómo puedes gestionar y deshabilitar las cookies en tu navegador
  • Impacto de deshabilitar cookies en la funcionalidad del sitio

Respetamos tu derecho a controlar las cookies y proporcionamos herramientas fáciles de usar para gestionar tus preferencias. Puedes acceder a la configuración de cookies en cualquier momento desde nuestra plataforma.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

  • Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
  • Aviso prominente en nuestra plataforma durante tu próximo inicio de sesión
  • Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Cambios Importantes

Para modificaciones sustanciales que afecten significativamente tus derechos, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar los cambios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable de Protección de Datos

calirephionarae
Av. de Portugal, 149
28011 Madrid, España

Email: info@calirephionarae.sbs
Teléfono: +34 986 296 968

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET